Ön bilgilendirme
KAPIDA YEMEK ÖN BİLGİLENDİRME — GENEL AÇIKLAMALAR
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
1. KAPSAM
Bu sayfa, Kapıda Yemek üzerinden yemek siparişi verirken dikkate alınacak genel bilgileri açıklar. Siparişe özel ön bilgilendirmede alıcı, satıcı, ürün, bedel ve teslimat bilgilerinin ilgili sipariş için ayrıca belirlenmesi gerekir. Bu genel sayfa tek başına siparişe özel ön bilgilendirme belgesinin yerine geçmez.
2. PLATFORM İŞLETMECİSİ VE SATICI
Kapıda Yemek platformunun işletmecisi:
METABECS YAZILIM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yakuplu Mah. Hürriyet Bul. Skyport Sit. Skyport Residance Apt. No:1/64 Beylikdüzü / İSTANBUL
Telefon: 0850 309 32 09
E-posta: info@metabecs.com
İnternet sitesi: https://kapidayemek.com
Satıcı, sipariş verilen restoranı işleten kişi veya şirkettir. Restoranın ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri siparişe özel satıcı bilgilerinin parçasıdır. Kapıda Yemek, siparişin restorana iletilmesine aracılık eder. Restoran yemeği hazırlar, kendi teslimatını yapar ve teslimatta bedeli tahsil eder. Platform işletmecisinin kanuni yükümlülükleri saklıdır.
3. ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Sipariş öncesinde ürün adlarını, açıklamalarını, seçilen ekleme ve çıkarma seçeneklerini, adetleri, ürünler toplamını, teslimat bedelini ve genel toplamı kontrol edin. Seçilen teslimat adresinin restoranın hizmet bölgesinde bulunması ve minimum sipariş tutarının karşılanması gerekir.
Alerjiniz veya özel beslenme gereksiniminiz varsa, ürünün uygunluğunu sipariş vermeden önce restoranla teyit edin. Sipariş notu yazılması tek başına ürünün alerjen içermediği ya da özel bir hazırlama koşulunun sağlanacağı güvencesini oluşturmaz.
Teslimat restoran tarafından yapılır. Tahmini süre varsa koşullara göre değişebilir; ayrıca kararlaştırılan süreler ve kanuni tüketici hakları saklıdır.
4. ÖDEME VE SİPARİŞİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Ödeme kapıda nakit veya restoranın POS cihazıyla kapıda kredi kartı olarak yapılır. Platform yemek sipariş bedelini çevrim içi tahsil etmez. Siparişin onaylanması, restoranın kabul ettiği sipariş bedelini teslimatta ödeme yükümlülüğü doğurur.
Sipariş restoranın değerlendirmesine iletilir. Restoran kabul veya gerekçeli ret işlemi yapabilir. İşletme kabul edene kadar siparişinizi sipariş ekranından iptal edebilirsiniz. Bir saat içinde kabul edilmeyen sipariş otomatik iptal edilir. Bu bir saatlik kabul süresi, teslimat süresi taahhüdü değildir.
5. CAYMA, İPTAL VE İADE
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler için mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ürünün niteliğine bağlı bu istisnalar, yanlış, eksik, bozuk veya ayıplı ürün nedeniyle sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz.
Restoran kabulünden sonra uygulama üzerinden olağan iptal işlemi yapılamaz. İptal ve sorun bildirimleri için restoranla ve platform desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Teslimatta henüz ödeme yapılmamışsa platformda iade edilecek tahsil edilmiş bir yemek sipariş bedeli bulunmaz. Ödeme yapılmışsa, ilgili talep tahsilatı yapan restoran ve gerektiğinde ödeme hizmeti sağlayıcısıyla mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
Ayrıntılı genel koşullar için https://kapidayemek.com/mesafeli-satis-sozlesmesi ve https://kapidayemek.com/iptal-ve-iade-sartlari sayfalarını inceleyebilirsiniz.
6. DESTEK VE HAK ARAMA
Sipariş numaranız, restoran adı ve talebinizle info@metabecs.com veya 0850 309 32 09 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Hesap parolası, doğrulama kodu ve kart güvenlik bilgilerini paylaşmayın.
Uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuru haklarınız saklıdır. Dava şartı arabuluculuk kapsamındaki başvurularda ilgili usul uygulanır.
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
1. KAPSAM
Bu sayfa, Kapıda Yemek üzerinden yemek siparişi verirken dikkate alınacak genel bilgileri açıklar. Siparişe özel ön bilgilendirmede alıcı, satıcı, ürün, bedel ve teslimat bilgilerinin ilgili sipariş için ayrıca belirlenmesi gerekir. Bu genel sayfa tek başına siparişe özel ön bilgilendirme belgesinin yerine geçmez.
2. PLATFORM İŞLETMECİSİ VE SATICI
Kapıda Yemek platformunun işletmecisi:
METABECS YAZILIM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yakuplu Mah. Hürriyet Bul. Skyport Sit. Skyport Residance Apt. No:1/64 Beylikdüzü / İSTANBUL
Telefon: 0850 309 32 09
E-posta: info@metabecs.com
İnternet sitesi: https://kapidayemek.com
Satıcı, sipariş verilen restoranı işleten kişi veya şirkettir. Restoranın ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri siparişe özel satıcı bilgilerinin parçasıdır. Kapıda Yemek, siparişin restorana iletilmesine aracılık eder. Restoran yemeği hazırlar, kendi teslimatını yapar ve teslimatta bedeli tahsil eder. Platform işletmecisinin kanuni yükümlülükleri saklıdır.
3. ÜRÜN, FİYAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Sipariş öncesinde ürün adlarını, açıklamalarını, seçilen ekleme ve çıkarma seçeneklerini, adetleri, ürünler toplamını, teslimat bedelini ve genel toplamı kontrol edin. Seçilen teslimat adresinin restoranın hizmet bölgesinde bulunması ve minimum sipariş tutarının karşılanması gerekir.
Alerjiniz veya özel beslenme gereksiniminiz varsa, ürünün uygunluğunu sipariş vermeden önce restoranla teyit edin. Sipariş notu yazılması tek başına ürünün alerjen içermediği ya da özel bir hazırlama koşulunun sağlanacağı güvencesini oluşturmaz.
Teslimat restoran tarafından yapılır. Tahmini süre varsa koşullara göre değişebilir; ayrıca kararlaştırılan süreler ve kanuni tüketici hakları saklıdır.
4. ÖDEME VE SİPARİŞİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Ödeme kapıda nakit veya restoranın POS cihazıyla kapıda kredi kartı olarak yapılır. Platform yemek sipariş bedelini çevrim içi tahsil etmez. Siparişin onaylanması, restoranın kabul ettiği sipariş bedelini teslimatta ödeme yükümlülüğü doğurur.
Sipariş restoranın değerlendirmesine iletilir. Restoran kabul veya gerekçeli ret işlemi yapabilir. İşletme kabul edene kadar siparişinizi sipariş ekranından iptal edebilirsiniz. Bir saat içinde kabul edilmeyen sipariş otomatik iptal edilir. Bu bir saatlik kabul süresi, teslimat süresi taahhüdü değildir.
5. CAYMA, İPTAL VE İADE
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler için mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ürünün niteliğine bağlı bu istisnalar, yanlış, eksik, bozuk veya ayıplı ürün nedeniyle sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz.
Restoran kabulünden sonra uygulama üzerinden olağan iptal işlemi yapılamaz. İptal ve sorun bildirimleri için restoranla ve platform desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Teslimatta henüz ödeme yapılmamışsa platformda iade edilecek tahsil edilmiş bir yemek sipariş bedeli bulunmaz. Ödeme yapılmışsa, ilgili talep tahsilatı yapan restoran ve gerektiğinde ödeme hizmeti sağlayıcısıyla mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
Ayrıntılı genel koşullar için https://kapidayemek.com/mesafeli-satis-sozlesmesi ve https://kapidayemek.com/iptal-ve-iade-sartlari sayfalarını inceleyebilirsiniz.
6. DESTEK VE HAK ARAMA
Sipariş numaranız, restoran adı ve talebinizle info@metabecs.com veya 0850 309 32 09 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Hesap parolası, doğrulama kodu ve kart güvenlik bilgilerini paylaşmayın.
Uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvuru haklarınız saklıdır. Dava şartı arabuluculuk kapsamındaki başvurularda ilgili usul uygulanır.